완벽한 커뮤니케이션을 위한 비밀
커뮤니케이션은 무엇보다 중요합니다. 하지만 완벽한 커뮤니케이션을 구현하는 것은 쉽지 않습니다. 그러나 몇 가지 비밀을 알면 좋은 커뮤니케이션을 할 수 있습니다.
교감을 중시하세요
커뮤니케이션이란 대화하는 것이 아니라 교감하는 것입니다. 상대방의 말도 들어주고 이해하는것이 중요합니다. 또한, 말하는 것 뿐만 아니라 비언어적인 신호들을 인지하고 적극적으로 활용해야 합니다.
명확하고 간결하게 전달해주세요
개인적으로 혹은 직장에서, 명확하게 이해할 수 있도록 메시지를 전달하는 것이 예의입니다. 너무 길게 이야기하면 상대방의 집중도가 떨어지기 때문에 간결하고 명확하게 전달해줘야 합니다.
강조하고 배려하기
대화하는 상황에서 강조하고 싶은 내용은 반복해 말합니다. 이렇게 하면 상대방이 정보를 잘 받아들일 수 있습니다. 또한 대화를 할 때 배려를 해야합니다. 상대방의 의견을 경청하고 이해해줘야 합니다.
이러한 비밀을 알고 있다면 완벽한 커뮤니케이션을 할 수 있습니다. 하지만 이 비밀을 모든 상황에서 다 적용하는 것은 쉽지 않습니다. 상황에 따라 유연하게 대처해야 합니다. 상대방의 말에 귀 기울이고 배려하는 자세가 중요합니다.